Veamos qué significa Comunicación Social desde una perspectiva académica y también práctica. Se entiende la Comunicación Social como “la disciplina que estudia las relaciones entre los cambios sociales y los cambios comunicativos”. Esta definición integra una infinidad de actividades y mundos de conocimiento, como por ejemplo, el diseño social, la antropología, la sociología, la filosofía, la psicología y el periodismo.

La comunicación social no solo estudia el uso del mensaje o del formato de la comunicación, sino que también se interesa por el uso de las herramientas de comunicación como fórmula de empoderamiento.

Por ejemplo desde Diseño Social EN+ trabajamos intervenciones en:

• Comunicación social para el desarrollo con transversalización del enfoque del Desarrollo Humano y Sostenible y la Agenda 2030.
• Comunicación social para el desarrollo de contenido EPTS (educación para la transformación social)

Por tanto, podemos decir que la comunicación social es el proceso de transmitir información, ideas y mensajes entre individuos o grupos con el objetivo de influir en la opinión pública y las actitudes sociales. Se trata de una disciplina que combina elementos de la psicología, la sociología y el periodismo para comprender cómo la gente recibe, procesa y responde a la información.

La comunicación social también incluye la investigación, la planificación, la producción y la distribución de mensajes a través de diversos canales, como la televisión, la radio, la prensa escrita, las redes sociales y otras plataformas digitales. El objetivo es persuadir, informar y educar a los públicos objetivo sobre temas relevantes para la sociedad.

¿Qué es comunicación social?

La comunicación social es una disciplina dinámica que entrelaza conocimientos de antropología, sociología, filosofía, psicología y periodismo. Va más allá de la simple compartición de información, desempeñando un papel vital en la integración societal y la formación de opiniones. A medida que navegamos por las complejidades de la comunicación efectiva, comprender los matices psicológicos, abrazar el periodismo imparcial y utilizar estratégicamente las palabras clave son elementos clave que contribuyen al éxito de la comunicación social.

La interacción entre Comunicación y Cambio Social es recíproca, donde la comunicación influye en la sociedad y viceversa, evitando así una perspectiva simplista del cambio social.

Optamos por el término “Cambio Social” debido a su neutralidad moral. Este cambio puede orientarse hacia la opresión o hacia la autonomía individual. La dimensión moral surge al decidir la dirección del cambio social en la que se desea trabajar. Comprometerse con una de estas direcciones implica una elección epistemológica y un estilo de vida, como se mencionó en un post inicial del curso.

Aunque la diferenciación puede no ser evidente, la Comunicación Social, como disciplina aplicada, se nutre de datos prácticos para la investigación y traslada los conocimientos académicos a la acción. Ejemplificamos el concepto de Comunicación Social con tres iniciativas concretas que buscan el cambio social mediante herramientas de comunicación: radios comunitarias, alfabetización mediática y periodismo ciudadano.

La Comunicación Social propone hoy un paradigma. Los cambios sociales requieren nuevos enfoques de pensamiento y comunicación para abordar problemas complejos. Este fenómeno va más allá de la innovación técnica, ya que la innovación social transforma la comunicación para enfrentar desafíos globales de sostenibilidad social y económica, considerando la dimensión colectiva y del bien común.

La visión ciudadana y solidaria de la innovación genera nuevas prácticas comunicativas a través del empoderamiento, la coproducción y la participación. Presentar este paradigma implica ilustrar proyectos personales y académicos para cuestionar la interrelación entre innovación social y comunicación.

Comprendiendo los Fundamentos

La comunicación social, en su núcleo, es una síntesis de principios antropológicos, sociológicos y filosóficos. Se sumerge en las complejidades del comportamiento humano, las estructuras sociales y los aspectos fundamentales de la filosofía para crear un enfoque integral de la comunicación. Al tejer juntos conocimientos de campos diversos, busca cerrar la brecha entre individuos y sociedad.

El Aspecto Psicológico: Conectar a un Nivel más Profundo

En el corazón de la comunicación social yace una comprensión profunda de la psicología. Adaptar mensajes que resuenen con la composición psicológica de la audiencia es un aspecto clave. Entender los matices de la psique humana permite a los comunicadores elaborar contenido que no solo informa, sino que también cautiva, haciendo que el proceso de comunicación sea más impactante y memorable.

El Papel del Periodismo en la Formación de Narrativas

Uno de los pilares que sustentan la comunicación social es el periodismo. A través de informes éticos y narrativa, el periodismo contribuye a la creación de una narrativa compartida. La imparcialidad en la información fomenta la confianza entre la audiencia, sentando las bases para una comunicación efectiva que va más allá de la simple difusión de información para dar forma activamente a la percepción pública.

Navegando en el Mar de la Comunicación Masiva

En la era digital, la comunicación masiva toma protagonismo. Aprovechando diversos canales, desde los medios tradicionales hasta las plataformas sociales, los comunicadores pueden llegar a amplias audiencias. Sin embargo, el desafío radica en destacar en medio del ruido digital. El uso estratégico de palabras clave se vuelve crucial, asegurando que el contenido no solo sea convincente, sino también optimizado para los motores de búsqueda.

Integración Social: El Pegamento de los Valores

La comunicación social sirve como una herramienta poderosa para la integración societal. Al abordar intereses y preocupaciones colectivas, actúa como una fuerza unificadora. Los mensajes transmitidos contribuyen a la afirmación de valores compartidos, fomentando un sentido de comunidad y pertenencia.

Construyendo Opinión a través de la Comunicación Efectiva

En la base del impacto de la comunicación social está su capacidad para moldear la opinión pública. A través de estrategias de comunicación reflexivas y bien elaboradas, influye en cómo las personas perciben problemas, eventos e incluso entre sí. La culminación de una comunicación efectiva es la construcción de una opinión pública sólida que refleje los valores y perspectivas arraigados en la sociedad.

La Esencia de los Estudios de Comunicación Social

Organizaciones como la ONG de Diseño Social, EN+, desempeñan un papel fundamental en la formación de prácticas éticas, sociales y culturales en entornos interpersonales, grupales y empresariales a través de cursos especializados.

1. Cultivando una Comprensión Amplia

Embarcarse en el estudio de las ciencias de la comunicación ofrece una oportunidad profunda para adquirir un conocimiento general extenso. El plan de estudios va más allá de lo básico, adentrándose en las complejidades de las estructuras sociales, contextos históricos y problemas contemporáneos. Esta comprensión amplia se convierte en la base sobre la cual un profesional de la comunicación puede construir una carrera exitosa.

2. Abrazando la Diversidad: Una Puerta a Culturas Variadas

Uno de los beneficios notables de estudiar comunicación es el estímulo para explorar diversas culturas y perspectivas. A medida que los estudiantes se involucran con el curso, inevitablemente se encuentran con diferentes formas de pensar e interpretar el mundo. Esta exposición fomenta una mentalidad global, preparando a las personas para navegar las complejidades de nuestro mundo interconectado.

3. Fomentando el Pensamiento Analítico, la Creatividad y la Intuición

Las ciencias de la comunicación van más allá del aprendizaje superficial, nutriendo el desarrollo del pensamiento analítico, la creatividad y la intuición. Los graduados emergen no solo como comunicadores efectivos, sino también como pensadores estratégicos capaces de descifrar problemas complejos. Este conjunto de habilidades es invaluable en el dinámico panorama de la comunicación moderna.

4. Cultivando la Tolerancia y la Empatía

En el tapiz de la comunicación, la comprensión y la empatía son hilos que se entrelazan en cada interacción. El plan de estudios enfatiza la importancia de la tolerancia y la empatía, moldeando a los estudiantes en comunicadores que pueden cerrar brechas y fomentar la comprensión en diversos entornos sociales.

5. Versatilidad en las Búsquedas Profesionales

La belleza de una licenciatura en ciencias de la comunicación radica en su versatilidad. Los graduados están bien preparados para prosperar en varios campos profesionales, ya sea periodismo, medios de comunicación, comunicación corporativa u otra área que se alinee con las diversas trayectorias profesionales disponibles después de los estudios.

Mientras navegamos por el terreno matizado de las ciencias de la comunicación, no se puede subestimar la importancia de la comunicación ética y socialmente consciente. Organizaciones como EN+ desempeñan un papel crucial al dirigir a futuros comunicadores hacia un futuro donde sus habilidades contribuyan positivamente a la sociedad.

Objetos de Estudio en Comunicación Social

1. Medios de Comunicación Masiva: Formando una Comunicación Innovadora

Con el auge de los medios digitales en los ámbitos audiovisuales y publicitarios, la comunicación de ideas continúa evolucionando de maneras innovadoras y creativas. La comunicación social examina cómo los medios masivos, que incluyen televisión, teléfono, radio y más, influyen tanto en los procesos de comunicación interna como externa en la sociedad. Analizar las repercusiones positivas y negativas, así como comprender cómo las personas consumen información, es fundamental.

2. Formas de Expresión: Adaptándose a los Cambios Culturales

Las sociedades integran constantemente nuevas formas de expresar ideas y emociones a través del lenguaje, íntimamente vinculado a la cultura y las costumbres cotidianas en evolución. La comunicación social investiga este fenómeno, analizando cómo las sociedades se adaptan a nuevas formas de expresión en su búsqueda continua de transmitir pensamientos y sentimientos.

3. Construcción de la Información: Descifrando el Mensaje

La definición de comunicación social enfatiza su estudio del desarrollo comunicativo de la sociedad. Por lo tanto, uno de sus puntos focales radica en descifrar cómo se construye la información para el consumo, ya sea por lectores, espectadores, radioescuchas y más. Comprender este proceso es clave para entender la dinámica de la difusión de información en una sociedad en constante cambio.

Guía de comunicación para activistas incomprendidos

Puede parecer que cualquier ciudadano defensor de los derechos humanos esenciales, por coherencia ideológica y emocional, estaría a favor de actos de solidaridad y justicia social. Pero no.

Aunque lo realmente sorprendente estos días no son las noticias en sí, ni el timeline de las redes sociales de muchos de nuestros amigos y familiares justificando las medidas e ideas racistas, xenófobas, homófobas, clasistas o negacionistas… expresadas por políticos o periodistas. Lo realmente sorprendente es nuestra incapacidad para aportarles argumentos transformadores. Incluso un simple meme puede llegar a tener más capacidad de argumentación que nuestras reflexiones. Y es muy frustrante.

Por ahora, no debemos juzgar estas opiniones. Ni criticarlas. Ni eliminar de nuestros contactos a quienes no piensen como nosotros. TODO LO CONTRARIO. Intentemos entender por qué nosotros no opinamos igual que ellos y por qué ellos no piensan como nosotros.

Solo desde la comprensión del otro podemos iniciar el diálogo para poder aportarles nuestra visión y encontrar un camino lleno de valores de convivencia y bien común. Pero solamente lo conseguiremos con un activismo transformador y resiliente. Se trata de aportar debate, ciencia, psicología, filosofía e incluso poesía a todos estos sentimientos que les hacen temer que el bienestar de otro ser humano (o ser vivo) puede hacernos daño como sociedad.

Por ahora, amplía tu capacidad para empatizar con grupos que opinan diferente y aprende a identificar el efecto dunning-kruger en ti mismo y en los demás. Es imprescindible que entendamos que estamos hablando a ciudadanos que siguen siendo educados social e institucionalmente en una serie de principios y valores que configuran las narrativas internas que todos llevamos dentro. También tú y yo.

Trabajaremos más detenidamente en todos estos puntos en próximos bloques. La única forma de encender una mente apagada es siendo conscientes de sus sesgos cognitivos y actuando para compensarlos.

CBL: Retos Formativos de Comunicación Social

Esta guía te hará reír, reflexionar, cuestionar, avanzar, regresar, crecer, contagiar… pero sobre todo, te hará sentir incómoda. Te removerá del asiento. Si le das la oportunidad, se transformará en una herramienta esencial de comunicación eficaz y transformadora.

El entendimiento, implicación y compromiso ciudadano con la ecología y la justicia social debería ser uno de esos problemas cotidianos sencillos de resolver. Pero no ha sido así.

Avanzamos lento y en los últimos años, incluso parece que estuviéramos retrocediendo.¿Es posible que sea porque estemos formulando mal las preguntas esenciales sobre comunicación y activismo?

Formación en Comunicación Social

Una visión del activismo desde la comunicación y la narrativa. Pero no se trata sólo de lo que puedas leer y pensar, también de lo que puedas opinar y compartir en el foro. Os invitamos a que cada uno de los temas sea comentado, criticado, agradecido, completado… en el foro del curso.

No tienes que estar “de acuerdo” con lo que se expone. Tan solo, aprovechar lo que se expone para cuestionar lo que sabes. Esta edición está formada por personas maravillosas con las que en realidad, nos gustaría compartir una taza de café o una buena copa de vino mientras debatimos de forma profunda, divertida y emotiva todos estos temas esenciales. Quizás algún día también podamos hacerlo pero mientras llega ese momento, no perdáis la oportunidad de aprovechar al máximo esta experiencia formativa aportando vuestras ideas y vuestra luz.

Descubramos juntos las respuestas

Nuestros alumnos de Diseño y Comunicación Social

✊ CONECTA CON NUESTRA COMUNIDAD INTERNACIONAL
No estás solo. No estás sola. Somos más de los que imaginas. Y te necesitamos. Conecta con nuestra comunidad e interactúa con otros activistas internacionales.

🔴 ES EL MOMENTO DE ACTUAR
Es un manual PRÁCTICO que estará enfocado a la reflexión pero sobre todo, a la acción. Nuestro contenido y nuestra comunidad te ayudarán a cada paso.

✅ ¿QUÉ VAS A APRENDER?

• Cómo la disonancia cognitiva afecta a nuestra comunicación
• Herramientas para transformar la Narrativas de Cambio Social
• Analizar nuestra propia motivación para poder entender al otro
• La razón a través de la emoción. Y viceversa.
• Errores y Oportunidades que ofrece la comunicación social
• Aplicar a tu proyecto personal esta Disrupción Activista

Reflexiones del equipo de Diseño Social EN+

¿Qué sería de los malvados si los bondadosos actuasen? Si no mantuvieran, mantuviéramos, ese silencio que produce escalofríos. Todos vivimos plenamente convencidos de pertenecer al bando de los buenos y que ese posicionamiento estático es suficiente para calmar nuestra culpa o justificar nuestros actos.

La historia de la humanidad no es más que un largo silencio ante los abusos de los perversos y el grito de unos pocos que luchan por el bien común. Pero ya no pienso callar más. Queremos alzar la voz y unirnos a vuestras voces.

El problema ya no es el acceso, es la selección. En un mundo en el que la información es infinita resulta difícil distinguir el buen periodismo del simple ruido. La tecnología evoluciona y ahora, además, lo hace más aceleradamente que en otros periodos de la historia. Mientras algunos perciben la tecnología como la causa del problema, otros encuentran en ella la solución. Pero la tecnología es solo como cualquier otro instrumento para un fin, y el fin sigue siendo la narración de las historias. Los expertos afirman que, para ser efectivos, los hechos deben integrarse en una narrativa.

Las redes sociales nos muestran cómo se manifiesta  la polarización política en internet y por qué las divisiones son tan difíciles de superar. Los extremos son un terreno fértil para las campañas de manipulación informativa.

El ciberactivismo puede convertirse en un primer punto de partida. Un lugar desde el que posicionarse para, poco a poco, formar parte del cambio en forma de voluntariado, de participación vecinal, de proponer, protestar. Es una acción fundamental en un mundo que se está conformando también en el espacio virtual. Y con los cauces adecuados, puede ser muy útil para la acción política y la participación social. Las redes sociales nos permiten llegar a personas que difícilmente asistirían a una asamblea o una actividad comunitaria, compartir información, denunciar injusticias y, como su propia definición incluye, también alienta a la participación. Una participación que, para nosotros, debe ser física, con hechos y propuestas; pero también virtual. Porque desde Facebook, Twitter o Instagram también se puede sensibilizar, distribuir información seria y contrastada y ayudar a concienciar a otras personas. En definitiva, generar y amplificar una nueva narrativa con un discurso de diversidad y respeto.

En lugar de tratar de forzar sus mensajes a la corriente principal, las campañas de desinformación se dirigen a las comunidades polarizadas e infiltran cuentas falsas dentro de ellas. Estas cuentas falsas interactúan con personas reales de esas comunidades para generar credibilidad. Una vez que se ha establecido su influencia, pueden introducir nuevos puntos de vista y amplificar las ideas divisorias e inflamatorias que ya están circulando. Es el equivalente digital al hecho de mudarse a una comunidad aislada y unida, usar sus propias peculiaridades del lenguaje y atender sus obsesiones e influir en sus ideas políticas.

Consideración adicional: sesgos como el efecto Dunning Krugger desviarán aun más la ponderación hacia la postura menos informada. Este sesgo es atribuido a una inhabilidad meta-cognitiva del sujeto de reconocer su propia ineptitud. A esto se suma que los individuos más competentes asumen, falsamente, que los otros sujetos tienen una capacidad equivalente o igual de respetable que la suya. Por tanto, aquellas personas más preparadas para tomar una decisión a partir de una opinión formada suelen ser quienes “más cedan” para alcanzar un consenso. Aquellos menos preparados para tomar una decisión suelen ser los individuos menos dispuestos a ceder y en consecuencia, los consensos suelen inclinarse hacia su postura.