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7.3 SENCILLOS CONSEJOS PARA LÍQUIDOS PEGAJOSOS

“En el mundo no hay nada tan blando y flexible como el agua. Pero nada lo supera en disolver lo duro e inflexible” Lao Tse.

PEQUEÑO TEST DE AUTOEVALUACIÓN:

  • ¿Mi mensaje (promesa) es claro, osado, cierto y despierta interés cuando lo transmito y lo puedo articular en menos de 2 minutos?
  • ¿Tengo un calendario de marketing y presupuesto específico destinado a para ello?
  • ¿He definido el perfil y características de mi cliente ideal y desarrollado material de marketing y servicios que le hablan a él directamente?
  • ¿Mido qué tácticas de comunicación me funcionan mejor? ¿Monitorizo las métricas y hago un seguimiento de los resultados de mis estrategias?
  • ¿Mi web está optimizada para capturar la atención y llamar a la acción de compra o donativo? ¿Mi web tiene un papel clave en mi ciclo de ventas o captación de socios/fondos?
  • ¿Tengo un plan de acción para los próximos 6 meses? ¿Tengo marcadores que me ayudarán a saber si voy por el camino correcto?
  • ¿Uso KPIs (Key Performance Indicators = Indicadores (métricas) clave de rendimiento para medir la eficacia de mis mensajes?
  • ¿Tengo una lista de suscriptores que crece orgánicamente?
  • ¿Dedico un 50% de mi tiempo a mejorar la comunicación y difusión de mi proyecto o tengo alguien de mi equipo destinado a ello?

Las mejores historias son retos compartidos por la audiencia y el protagonista y, sin conflicto, las historias devienen discursos y pierden su poder cautivador. Con contenido líquido lo que queremos en realidad es que, como el agua, nuestros mensajes vayan penetrando en los distintos soportes y canales adaptándose a ellos pero sin perder su esencia, empapando cada hueco con el mismo mensaje pero con la forma que sea necesaria. Por eso hay que hablar de lenguaje y mensaje comunes, lenguas adaptadas y contextos diferenciales y diferenciadores.

Por tanto, céntrate en tener una buena guía editorial y de audiovisual, pegada a tu guía de imagen de marca que asegure la fidelidad y la homogeneidad del lenguaje que estás compartiendo.

Igualmente sucede con las imágenes o incluso los logos. En el escenario actual, un logo tiene que poder mantener su personalidad e identificación en tamaños muy diversos. Al igual que las webs adaptan y modifican su composición en función del ancho de las pantallas de los dispositivos, las marcas está mutando en el mismo sentido.

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Para conseguir esto el punto de partida es buscar los mensajes y el estilo que vertebrarán la campaña. En segundo lugar construye con ellos, una metodología de trabajo que permita la producción de contenidos que a su vez te permita que sean adaptables y reconocibles en cualquier formato.

Las tecnologías digitales no sólo han creado nuevos canales sociales de comunicación, sino que han alterado de forma dramática cómo funciona la propia cultura. Precisamente ese aspecto, la posibilidad de transmitir sentimientos y de impactar en un público, el que mayor potencial tiene para exprimir en tu proyecto, que puede no solo mostrar las caras que hay detrás de un proyecto, sino viralizar contenidos y hacer participar a las personas con sus propias fotos, creando hashtags para compartir tu causa y que los usuarios se apropien de ella.

Veamos cómo lo hizo Fundación Arrels combinando a la perfección los medios online, offline y redes sociales:

¿ACERTAR? NO, TAN SÓLO MEDIR

Mide, mide, mide. No vas a acertar, ni a la primera ni a la segunda. En el fracaso está el aprendizaje, Mide cada uno de los canales y dispositivos. Saca conclusiones. Y ten claro que deberás considerar dónde está el error: si es en el lenguaje tienes un problema bastante importante, dado que tu agua es la que no tiene las propiedades necesarias para ser bebida. Si es en la adaptación, piensa cómo hacerlo mejor, cómo lo hacen otros, y considera la opción última de que el canal al que vas no necesita precisamente agua, o lo que quiere es agua mucho más caliente.

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Ahora resulta que el mundo real, que nos parecía tan real, se internetiza y el entorno global de medios, que nos parecía tan sólido, se licua. La licuidad es además un fenómeno contagioso. Esa particularidad se transmite al resto de medios y poco a poco desdibuja también las fronteras entre los medios y soportes offline, y hace fluir sus contenidos, que empiezan a moverse y reubicarse de un punto a otro del entorno. Los contenidos originariamente televisivos, por ejemplo, ya no sólo aparecen de manera sólida un día determinado, en un canal de televisión en concreto, sino que surgen en distintos momentos, en distintos canales, e incluso en distintos medios, porque la licuidad arrastra ese contenido hasta, por ejemplo, YouTube.

6 SENCILLOS CONSEJOS:

1) Breve mejor que extenso y sencillo mejor que complejo: debes intentar que tu página sea fácil de utilizar: que la gente encuentro lo que busca, que no se pierda y que las visitas duren bastante tiempo en la página. El tiempo de permanencia es importante. Intenta hacer tu página web un poco más larga e incluye algún vídeo útil para el usuario.

2) Localiza a los influencers de cada comunidad y habla con ellos. Te interesa mantener con ellos una estrecha relación en las redes sociales. Sígueles, comenta y comparte lo que ellos publican, menciónales de vez en cuando… De esta manera, vas a conseguir más enlaces, compartidos y una mayor difusión de tus contenidos.  Intenta participar como colaborador o invitado en los mejores blogs y publicaciones del sector.

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3) También hay que cuidar algunos aspectos más técnicos, lo que se llama SEO on page. O sea, hacer lo posible para que la página web del negocio cumpla las normas, la usabilidad y la arquitectura que pide Google para que la posicione bien.

4) El poder de las nuevas redes: En Instagram se utilizan dos recursos visuales. Pero no sólo las tuyas, también puedes hacer un collage con las fotos de tus clientes/voluntarios/usuarios. En este sentido, no te pierdas este artículo que habla sobre un estudio hecho en USA sobre #Ébola en Instagram: la influencia del engagement visual en situaciones de crisis para que veas lo útil que puede ser esta red para tu ONG.Pinterest es una red social alternativa que va a depender mucho del tipo de proyecto. La característica principal de esta red social es que permite curar contenido, es decir, seleccionar y coleccionar sobre todo imágenes.  Lo que pineas en esta red sobrevive además mejor al paso del tiempo, porque no entra en juego la inmediatez de otras redes. Lo están utilizando muy bien tanto Acción Contra el Hambre o Amnistía Internacional USA.

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5) Optimiza tu tiempo de producción: si no te será imposible llegar a niveles de producción que compitan en un mercado cada vez más saturado y menos diferencial.No hagas fotos que luego no valdrán, haz enfoques distintos que puedan adaptarse a los distintos formatos (horizontal, cuadrado…). No grabes veinte videos, graba veinte tomas para construir un buen vídeo.

6) Transcribe siempre tus vídeos: Al igual que hace en canal de vídeos TED, una buena sugerencia es que transcribas el contenido de tus vídeos, porque Google no los reconoce y necesita que se lo cuentes en forma de texto. Si el vídeo lo has metido en un artículo, lo ideal es transcribirlo ahí. Pero si no lo has incluido en tu blog, puedes transcribirlo en el apartado “descripción” del propio Youtube.

 

 

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